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上海浦東發展銀行西安分行營銷提案
作者：ryl456 時間：2005-12-22 字體：[大] [中] [小]
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上海浦東發展銀行西安分行營銷提案
一、 問題與機會點
（一）問題點
1、由于銀行業的專業化程度比較高和行業的特殊性，受眾的理解度和關注度普遍比較低。
2、銀行產品的同質化較嚴重受眾對金融產品的認知毒相對也比較低。
3、浦發銀行的整體品牌形象不夠突出，沒有把新型商業銀行靈活創新的特點很好的發揮。
4、現有支行的室內布置比較單一，缺乏生動化的終端建設。
5、浦發銀行現在的傳播認知與其他銀行相對比較低。
（二）機會點：
1、的銀行市場化程度較低，營銷和傳播手法單一。
2、金融產品的宣傳專業化程度高，缺乏形象化的創意包裝。
3、銀行業整體的營銷意識淡薄，沒有很好的意識到終端的生動化建設的重要性。
4、整體服務意識不高，缺少和受眾的互動聯系。
5、西安銀行業的廣告服務整體水平較低，沒有針對銀行的專業創意服務公司進行營銷指導。
二：初步結論
1、以高水平的 創意完成浦發銀行的品牌推廣，以立意鮮明的主題完成浦發銀行的形象推廣。
2、進行終端的生動化建設，拉近和受眾之間的距離。
3、開展一對一的親情化服務，形成市場化的競爭機制，提高全員整體服務意識。
三：終端的生動化建設：
由于銀行業的 特殊性，同質化比較嚴重，傳統的終端（營業廳、自助銀行）成為銀行業競爭的重心，終端直接面對受眾，生動化布置可以拉動與受眾之間的距離，改變銀行業在受眾心目中的 固有印象，如季節和節假日營業廳的 室內裝飾的變化，讓受眾能隨時隨地感受到節日氣氛和濃郁的氛圍，營造出一種溫馨親密的感覺，產生親和力，營業廳是進行直接交易的場所，良好的 室內氛圍可以促進交易活動 的順利進行，西安具有悠久的 歷史文化，如果營業廳的 布置加入一點一些文化層面的 東西，不但可以提高銀行業的品牌形象，更重要的是提升浦發銀行的文化底蘊，增加品牌的附加價值�，F代化的商業銀行融入古文化的結晶，有力的展現了 浦發銀行獨有的魅力，這樣把現代商業銀行靈活創新的 形象一展無余，并和浦發銀行誠實篤信的經營理念有機結合起來。
四：建立親情化的服務體系：
實踐表明在產品差別不大的情況下，差異化的服務成為企業競爭的有力武器，實施親情化的服務，是市場經濟下銀行業提升效益和形象的必要手段，是企業人性化與科技現代化的完美結合，從受眾的角度去關心他們，幫助他們，給受眾提供量身定做的 理財服務，讓受眾從心底感受到你的一切以她為中心，給他一種被關懷的感覺，滿足他的精神方面的需要，從心智上徹底征服他們，把他們緊緊的團結在浦發銀行的周圍。
五：品牌中間站：
品牌原點——行銷切入點——執行聚焦點——創意表現點（四點一線）品牌寫真——行銷策略——執行計劃——文案創意
六：品牌原點
品牌精神（誠實、篤信、專業、專注、創新）
品牌魅力（海浪、包羅萬象、胸懷寬廣、洶涌、澎湃）
七：行銷切入點：
1：小有小的好處
由于國有銀行根深蒂固，在受眾心目中有一定的影響，浦發銀行現在在某些方面暫時無法和其抗衡，只有緊跟其后，發揮自己長處，形成差異化的競爭優勢，在銀行業形成獨有的服務，與其他的銀行區別開來。
2：不求最大，但求最好
專注做好服務，深入受眾內心，做心目中的專業理財顧問形象，把新型商業銀行的優勢發揮到極限。
八：執行及表現：
1：執行聚焦點
（1） 知名度的建立和品牌形象的提升。
（2） 銀行產品的推廣
（3） 親民活動的策劃和執行
（4） 受眾定期的座談會
（5） SP活動的利益驅動
2：產品與品牌的關系
通過產品的延伸和塑造品牌，使產品和品牌能夠互相支撐，相得益彰。
第一階段：品牌依附產品階段。即浦發銀行品牌的形象樹立。集中優勢兵力，主推有代表行的產品，通過強有形的產品來達到品牌形象的樹立。
第二階段：品牌與產品脫離階段。即浦發傳達給受眾的不是僅僅單一的理財產品，而是一個新型的專業理財銀行形象。
第三階段：產品依附品牌階段。即浦發銀行所有的銀行產品，通過浦發銀行強有力的杠桿，來帶動相關產品的銷售。
3：親民活動的策劃與執行
通過一定量的公益活動，能在周邊環境迅速樹立浦發銀行的專業理財形象，造成一定的影響力，與受眾之間形成一種親和力，使受眾對浦發有一個本質的認識，以周邊社區為中心，向周圍輻射，擴大浦發的品牌影響力，產生良好的口碑效應，為以后新產品的推廣打下基礎。
4：客戶座談會
由于浦發銀行在西安是一個小型的商業銀行，還存在許多不足的地方，與國有銀行有一定的差距，我們雖然小，但我們靈活，我們通過客戶座談會，可以了解客戶的需求，不斷改進服務，開發出與受眾需求相吻合的產品才能贏得受眾。
5：創意表現
（1） 形象篇
我的浦發，我的家
想你所想，給你所要
（2） 理財篇
我的理財專家——浦發銀行
我的切身財務管家——浦發銀行
專業理財行家——浦發銀行
浦發銀行做擔保，理財安全還增值——浦發銀行
安全理財好幫手——浦發銀行
（3） 時尚篇
刷浦發銀行卡，住T0WNHOUSE
刷浦發銀行卡，享小資生活
刷浦發銀行卡，鑒賞優質生活
刷浦發銀行卡，看《劇院魅影》
任永樂,多年的廣告從業經歷,犀利的廣告文字為企業的發展推波助瀾,現任職于西北實效營銷倡導者_西安都市文化傳播有限公司.QQ401986202 電話:13991230367 ryl456@sina.com